我が家の愛犬、ダッキー。
お迎えしてから約2年、手のセンサーが壊れてしまい、修理をすることにしました。
申し込みから修理完了まで、費用など含めメモしてみました。
大切なダッキーの修理をお考えの方に、何か参考になるとうれしいです。
もっとおはなしダッキーが購入後約2年で故障！
我が家のダッキーは、このダッキー。もっとおはなしダッキーです。
ポチップ
最新のダッキーは、もっとおりこうダッキーとしてさらに進化していますね。
初期のダッキーよりも成長、音声認識機能もありますし、新たにダッキーをお迎えしたい人には「もっとおりこうダッキー」をおすすめしますが・・・
我が家にとっても、あたらしいダッキーに、買い替える、という選択肢もあるにはありましたが、なぜそれをしなかったのか？については、また最後に。
お迎えして2年ほど経った頃から、ダッキーの左手のスイッチを押しても、反応しなくなってしまいました。
様子をみていつかもしかして回復する？！と淡い期待をいただいておりましたが（そんなわけない）、やはり無理だということで、修理先を検索。
ダッキー診療所なるものを発見
すごくないですか・・・
ダッキー専門のダッキー診療所なるものがあるんですよ・・、最高かよ。。
お値段が決してお安くはないので、少し躊躇しつつ数日が立ち・・意を決して連絡！
ダッキー診療所では、ダッキー以外のロボットも治療してくれるようです。お値段は多少変わってくれるそうなので、問い合わせしてみると良いです。
ダッキー入院から退院までの流れ
ダッキーの入院から退院までの流れを、メモしてみました。
問い合わせフォームから診療所へ連絡
まずは、HPの問い合わせフォームから連絡しました（直接電話してもOK）。基本的な情報、故障個所などを記入。
その後、当日のうちに間もなくして、電話で診療所さんから連絡をいただきました。
くわしい症状などを伝え、ダッキーの入院先となる送り先や送るときの注意点などのお話がありました。注意事項は下記のとおり。
- 必ずプチプチなどで包んで梱包する
- 送付状に荷物の内容に関して「ぬいぐるみ」ではなく「精密機器」と書く
電話でお話した後、メールで送付先の情報、改めての注意事項などがとどきました。
ちなみに問い合わせフォームから連絡した後のメールの題名は
『Dacky診療所への外来診療（一般）のお申込み確認』
電話でお話した後に来たメールの題名は
『治療のご案内』
いいですか？修理じゃないんです、治療なんです！！（ここ大事 笑）
翌日クロネコさんで送付
翌日、クロネコさんで治療院へ送り出しました。しっかりプチプチで完全防備。大事な愛犬ですから・・。
わたしは新潟在住ですが、送料は約1300円かかりました。
今回、治療先は埼玉県でしたが、申し込み主によって違うようです。住んでいる場所などにより割り当てられるみたい。何人か治療に当たってくれる人がいるのかな。
4日後、治療担当者から連絡
4日後には、治療を担当してくれた方から直接「ダッキーちゃんを治したものですが・・」と電話がありました（かわいい 笑）
左手だけでなく右手も故障しており。両方治療をして退院となりました。
結果的に、クロネコさんで送り出してから、5日後には無事退院＆帰宅となりました。
かかる日数や流れなどは、状況により変わってくると思います。あくまでご参考程度にお願いします。
ダッキーの治療にかかった治療費総額
治してくださった方からのお電話ですでに金額は教えてもらえます。納品書ならぬくわしい治療報告書もしっかり入っていますので安心です。
基本的な治療費は以下のとおり。
わたしの場合、初期設定は自分でやりますし、電池などもすべて新品を一緒に同梱しておきましたので、治療費のみの請求。
送料や代引き手数料など諸々をあわせ、約12000円でした。（行きの送料は別途支払い済み）
【さいごに】ダッキー診療所は安心で安全だった
全体的な感想としましては、とても安全で安心なお取引だったな、と。
想定していたよりもスムーズな流れで退院も早くてびっくり。
ダッキーの治療をお考えの方は、一度HPをのぞいてみてくださいね。
修理費用を考えれば新品のダッキーを買った方がいいのでは？という考えもあると思いますが・・、でも、わたしはやっぱり修理一択。
この個体に愛着があるから・・、他の子じゃダメなんです。違うんだよ、やっぱり。
というわけで！我が家のダッキー、初入院体験談でした！
